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    一起来捉妖登录不了:万州公交车坠江事件的思考……

    作者:俞牧言 来源: 日期:2018-11-12 16:43:22 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

    一起来捉妖秋白练 www.iogl.top 2018年10月28日,重庆市万州区一公交车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后,坠入江中。11月2日,坠江事故原因公布,一错过站女乘客与驾驶员发生激烈争执、互殴致车辆失控,终酿坠江悲剧,车上15条鲜活的生命骤然消逝,教训极其惨痛。

    10月29日,北京678路公交车一名女乘客称自己坐过站,反复要求停车,最后竟拎起一箱牛奶砸驾驶员手部,驾驶员在躲闪中使车偏离正常行驶方向,并与一辆正常行驶的小轿车发生了碰撞。

    11月4日,陕西绥德一公交车上,因上车乘客较多,驾驶员提示乘客向后门移动,遭一家三口拒绝,并与驾驶员发生争执进而殴打起来,致使驾驶员身上多处受伤,初步诊断为急性闭合性颅脑损伤。

    小车厢大社会,经媒体曝光的乘客与公交驾驶员发生冲突后殴打驾驶员、威胁公交车安全行驶的事件,就屡见不鲜。而剥去层层真相,任何事态发展的原因都不会是单一的。

    万州公交车坠江事件中,如果驾驶员紧急制动,如果女乘客争执挥拳时有乘客及时制止,如果长江二桥固若金汤,如果……生命不复,一切如果都是水中花镜中月!事故中,万州公交驾驶员的驾龄已有24年,却依旧暴露出其安全意识淡薄、规范操作意识缺乏等问题。

    也有一北京公交驾驶员遇到一女乘客因为错过站要求停车,一遍遍谩骂驾驶员“有病吧”,驾驶员打着双闪把车停在路边,笑道:“我有病,你有药吗?你买票上车你是‘上帝’,现在我说声对不起,您气消了,我就开车,您气没消,这车我不敢开了!”最后女乘客自知理亏不再作声,车辆才重新启动。

    于谈笑间化解?;?,用“润物细无声”的机智“见招拆招”,用包容和微笑,冷静地化解戾气,想方设法不激化矛盾、化解矛盾,应该是每个公交驾驶员在处置驾乘矛盾中需要“修炼”的!这不仅需要驾驶员不断去提升自身的职业道德、驾驶技能修养,更需在每一趟行车中谨记“安全第一”的铁的教条!谨记肩负一车人生命的责任与担当!

    一石激起千层浪,万州公交车坠江事件给全国公交系统敲响了血的警钟!徐州公交迅速做出反应,在全公司范围内开展了一次彻底的安全隐患大排查;组织驾乘人员开展安全教育培训和安全座谈会;学习《徐州公交服务纠纷20个怎么办》、《反恐安全专业知识19个怎么办》等,提高解决处理突发事件的能力和技巧,重申驾驶员突发情况处置操作规范,让驾驶员牢记遇到乘客袭击、抢夺方向盘等突发事件时,在确保乘客安全的前提下紧急靠边停车,报警处置;加大对遇到驾乘冲突中处理得当、顾全大局的“委屈奖”奖励力度;充分发挥GPS、3G视频监控的技防作用,加强前后方安全监管力度。

    万州事件中还暴露出市民群众法治观念、安全意识、规则意识和公德意识的淡薄,文明素养的缺失。应倡导全民文明乘车,倡议市民在遇到驾乘纠纷尤其是威胁到公共安全时,不能本着“事不关己高高挂起”的漠然态度,要立即进行劝导、制止,防止事态升级,绝不能袖手旁观。除法律约束外,对妨碍公共安全的可视其情节程度与个人信用挂钩,形成威慑力。

    总之,公共安全需要全社会共同维护,构建和谐文明的软环境,不仅需要法律的约束,更需要道德的感悟。

    (俞牧言)




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